On-site Search & Filter Specialist (263 x bekeken)

Weena 664, 3012NJ Rotterdam
19 mei 2017

Als On-site Search & Filter Specialist zorg jij dat klanten het product vinden dat ze zoeken.

Wat je op verjaardagen vertelt dat je doet
“Ik zorg dat je vindt wat je zoekt.”

Wat je écht doet

  • Je analyseert het zoekgedrag van onze klanten in onze eigen zoekmachine en zorgt ervoor dat zij altijd het beste zoekresultaat te zien krijgen.
  • Je stelt de filters op onze zoekmachine in, waarmee je de klant helpt bij het maken van de juiste productkeuze, samen.
  • Je bepaalt de producteigenschappen waarmee we het assortiment kunnen duiden, zodat de klant de verschillen tussen de producten herkent.
  • Je bepaalt welke productsegmenten we samenstellen, en bepaalt hiervoor de voorwaarden, zodat de klant altijd de meest relevante producten te zien krijgt op onze website.
  • Je houdt je bezig met SEO en zorgt ervoor dat Google zo goed en efficiënt mogelijk de juiste pagina’s kan vinden en indexeren voor een zo hoog mogelijke ranking in zoekmachines.
  • Je speelt een actieve rol in team-overstijgende projecten, zoals de migratie van onze shops naar de nieuwe domeinen Coolblue.nl en Coolblue.be

Hoe je dat aanpakt

  • Je analyseert het gedrag van bezoekers die onze zoekmachine gebruiken, zowel kwantitatief als kwalitatief, en kijkt bijvoorbeeld naar zoektermen, zoekresultaten, conversiepercentage, click-through rate en page interaction.
  • Je stelt nieuwe dashboards op waarmee je dit klantgedrag en het succes van de on-site zoekmachine kunt monitoren en analyseren.
  • Je bent altijd op de hoogte van de nieuwste productontwikkelingen van jouw productgroep, zodat je de verschillen tussen alle producten die je verkoopt, begrijpt.
  • Je structureert het assortiment op basis van verschillende producteigenschappen en deelt alle producten in onder verschillende productcategorieën en segmenten.
  • Je haalt energie uit de samenwerking met developers, UX Designers en je categorie team en probeert ze met je scherpe inzichten uit klantdata enthousiast te krijgen voor jouw voorgestelde verbeteringen.
  • Je maakt gebruik van verschillende tools zoals Screaming Frog, Google Analytics en Google Search Console om site- en url-fouten te minimaliseren.

Hoe je dag eruit kan zien

Het is maandag, en het eerste wat je ‘s ochtends doet, is het conversierapport van de on-site zoekmachine openen. Oké, na het bespreken van je weekend dan. Je bent tevreden: een daling van 8% in zoekopdrachten zonder resultaat en een stijging van 4% van de click-through rate. Je zoomt verder in via het Business Intelligence-dashboard: waar zochten klanten op die een laptop wilden kopen? Een term valt in negatieve zin direct op; gaming laptop. Je voert deze zoekopdracht in en ziet direct wat er aan de hand is. De zoekmachine toont geen laptops, terwijl je er zeker van bent dat zowel de nieuwste Acer Predator als de Lenovo Ideapad perfecte game laptops zijn. In 5 minuten heb je 3 nieuwe to-do’s bedacht: voorwaarden voor het bepalen van gaming laptops opstellen, een Intel Core i5 processor is toch echt het minimale voor een gaming laptop, een voorstel indienen bij de Bijverkoop manager om ook een Coolblue’s Keuze op te zetten voor dit segment en je Online Marketeer Landing Pages inlichten over de introductie van het nieuwe segment, wellicht is het ook verstandig om hier een landingspagina voor Google voor te maken.  

Na de lunch loop je even langs Max, de Product Owner bij het development-team van de on-site zoekmachine. Je hebt een idee om de zoekresultaten nóg gebruiksvriendelijker te maken via het tonen van suggesties in de zoekbalk. Na een korte pitch is hij enthousiast. Hij gaat jouw ideeën direct implementeren met zijn IT-team. In het laatste half uur van je werkdag bespreek je nog een idee voor een a/b-test met Vicky, de Experimentmanager. Je wilt testen of het gebruik van de zoekmachine toeneemt wanneer we de tekst ‘zoeken naar…’ in de zoekbalk vervangen door ‘zoeken naar merken en producten’. Je kunt haast niet wachten tot de test live staat én je de resultaten kunt gaan bekijken.

Team
De beste worden in de markt doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt in een van onze categorie teams. Een team bestaat naast On-site Search & Filter Specialisten uit een Online Marketeer Landing Pages, Inkoper, een Bijverkoopmanager, een Online Marketeer, een Media Consultant, meerdere Productredacteuren en een Productspecialist. Onder leiding van een Category Manager ben je samen met je team verantwoordelijk voor een aantal Coolblue-shops. We zoeken iemand die de uitdaging aandurft om met zo’n team de markt verder te bestormen.

Wij vragen

  • Je hebt wo-/master- werk- en -denkniveau.
  • Je bent klantgericht en in staat om je goed in te leven in onze klanten en hun (product)behoeften.
  • Je bent analytisch en in staat belangrijke projecten te identificeren, prioriteren en uit te voeren.
  • Je bent enthousiast en toont initiatief om het elke dag een beetje beter te doen.

Wij bieden

  • Een baan bij 1 van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.
  • Geld.
  • Met meer dan 30 trainingen op onze eigen Coolcademy kun je elke dag een beetje beter worden.
  • Korting op alle spullen die we verkopen.
  • Een kantoor waarvan je foto’s wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
  • Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels aan onze eigen bar, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.
  • 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Ochtendconcerten van collega’s die foute 90’s hits zingen.

We zoeken: Als On-site Search & Filter Specialist zorg jij dat klanten het product vinden dat ze zoeken.

×

Wekelijks een overzicht in je mail

Bedrijven die De Beste Social Jobs gebruiken:


Coolblue logo_WEB_RGB
brandfighter
klm
afom
tele2
boomerang
vodafone
yune
heineken
RIDE_2017-zwart