Social Dialoogmanager (1097 x bekeken)

Amsterdam
19 maart 2017

ING zoekt een analytische Social Dialoogmanager

Jij bent een nieuwsjunkie die leeft van trending topic naar trending topic. Cijfers en analyse bieden jou dé handvatten om een relevante dialoog aan te gaan met onze klanten binnen diverse (online) communities. Social media kennen voor jou geen geheimen, en je deelt je kennis en inzichten op basis van data. Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving, dan is het Social Media team van ING Nederland op zoek naar jou.

Dit ga je doen

Je levert écht een positieve bijdrage aan het merk ING, door klanten en niet-klanten keer op keer te blijven verbazen met relevante, verrassende en onderscheidende content. De dialoog op social media is daarbij van cruciaal belang. Als Social Dialoogmanager signaleer je waar en wanneer ING voor klanten en niet-klanten, zowel proactief als reactief, van meerwaarde kan zijn. Je hebt social voelsprieten die je functioneel inzet voor zowel de klant als jouw directe en indirecte collega’s. Op basis van de door jouw vergaarde inzichten is ING in staat om voorop te blijven lopen op social media: in de dialoog, in haar content en in haar communities.

Je werkomgeving 

Als Social Dialoogmanager bij ING werk je in een jong, professioneel én dynamisch team Social Media, binnen het Center of Expertise Communicatie, voor één van de grootste merken van Nederland. Als team zijn we iedere dag aan de slag om ING een voorloper te laten zijn op social media. Agile werken staat hierin centraal. Geïntegreerde communicatie, in samenwerking met andere expertises binnen ING, is het startpunt van onze activiteiten. Een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je alle ruimte krijgt voor creativiteit en vernieuwende ideeën.

Wie ben jij?

Jij bent analytisch en komt op basis van cijfers tot creatieve inzichten om onze impact op social media te vergroten. Je begeeft je gemakkelijk in de organisatie, legt gemakkelijk contact en je weet op een prettige manier te overtuigen en te adviseren. Je kunt je gemakkelijk inleven: in onze collega’s binnen ING om hun behoeften goed te kunnen begrijpen en in onze klanten en niet-klanten op social media om goed te kunnen begrijpen waar en op welk moment we het meeste waardevol kunnen zijn met content van ING. Je bent altijd op de hoogte van het laatste nieuws én het nieuws dat nog geen nieuws is. Je weet precies waar men op social over praat én waar men met elkaar over gáát praten. Je bent flexibel en vindt het dan ook geen enkel probleem om soms ook buiten de reguliere kantooruren te werken.

Verder onderschrijf je de waarden van ING, vind je het vanzelfsprekend je in je werk ook naar deze waarden te gedragen en ben je net als alle ING medewerkers bereid de bankierseed af te leggen. Zie voor meer informatie hierover: http://www.ing.jobs/Nederland/Over-ING/Ook-dit-is-ING/ING-Waarden.htm

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een digitale en analytische werkomgeving
  • Brede kennis van en ervaring met het digitale landschap: mobiel, community, fora, social, web
  • Aantoonbare ervaring met relevante social listening tools
  • Sterke analytische en communicatieve vaardigheden
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.

Wat bieden wij jou?

  • een 36-urige werkweek
  • de functie is ingedeeld in salarisschaal 9

Ben je enthousiast?

Klik dan op Solliciteren en mail je CV en motivatiebrief. Je kunt ook bellen voor informatie met Jeroen Baardemans, Expertise Lead / Manager Social Media ING, telefoon nummer 06 836 47073. Kijk voor meer informatie over ons op www.ing.jobs/Nederland

Deze vacature sluit op 1 april 2017 (geen geintje), wij maken graag kennis met je!

We zoeken: Een analytische Social Dialoogmanager

×

Wekelijks een overzicht in je mail

Bedrijven die De Beste Social Jobs gebruiken:


Coolblue logo_WEB_RGB
brandfighter
klm
afom
tele2
boomerang
vodafone
yune
heineken
ride